10 Eylül 2013

Turkcell Faturam Söylenenden Fazla Geliyor!

Turkcell'in wınn wifi 4 gb 24 ay taahhütlü cihazını kullanıyorum bence çok başarılı aldığımda da hiçbir sorunum yoktu fakat bana ilk 3 ay vergiler dahil 25. 90 sonraki aylarda da 39. 90 ödeyeceğim söylendiği halde ilk aydan beri 50 TL altını ödemedim. Yaklaşık 7-8 ay oldu hala faturaların 50 TL gelmeye devam ediyor.

Ayrıca geçtiğimiz ay 4 gb kotayı aşıp 5 gb kullandım hızı düştü ve internete bağlanamamaya başladım. Bunu da anlayabiliyorum. Yalnız yeni fatura dönemine geçtiğim halde hala internete bağlanamıyorum. Sıkıntı nerede anlamış değilim fakat Turkcell'e anlaşma yaptığım için çok pişmanım.

Burcu 76 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 25.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 25.08.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön