Turkcell Faturam Fazla Geliyor!

Sibel K. |

Üsküdar Turkcell'den aldığım hat üstüne cihazın ödemesine satıcı aylık 80 tl demişti. Ben telefonu aldığımdan bu yana 100 tl 105 tl 107 tl fatura ödüyorum. Satıcı bana kesinlikle fiyatta artma olmaz demişti.600 dk'm var dakikamı hiçbir zaman aşmama rağmen bu fatura geliyor.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    14:24

    Müşterimiz ile 04.04.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize cihaz kampanyası ve ücreti hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Nisan
    15:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.