Murat Ş. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim

Turkcell Faturam Fazla Geldi.

Murat Ş. |

Merhaba arkadaşlar, ben Turkcell faturalı hat olarak aylık 59 TL'ye 4 GB internet her yöne 1000 dk ve 1000 SMS paketi aldım telefonda Turkcell çalışanı bana 59 TL'den fazla gelir mi dedim hayır efendim kesinlikle geçmez paket bitince kapanıyor dedi bende aldım ama Turkcell faturaları bir gelmeye başladı 130'dan aşağıya değil bu kadar kötü bir firma görmedim. Mahkemeye başvuracağım 4 ayda 500 TL para ödedim ve paketlerimi bitirmedim ve aşmadım hiç. Katma değer vergisi bilmem ne filan diye açıklama mesajı yolluyorlar bir de 60 TL katma değer vergisi ne ya faturamdan yüksek vergi diyorlar.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ş.
    17 Mayıs
    01:59

    Teşekkür ederim

  • 16 Mayıs
    15:14

    Müşterimiz ile 16.05.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura ve tarife detayları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Mayıs
    12:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.