14 Haziran 2014

Turkcell Faturam Fazla Geldi.

Bir yıldan fazla kullandığım hattı başka bir hatta taşıdım. Yani Turkcell'i kapattım ama faturam normalden 20 tl fazla geldi. Sebebini anlamadım müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum 20 gün normal tarifemin fiyatını ödemek istiyorum fazlasına itiraz ediyorum haksız yere fatura gönderdiler. Hattı kapattım diye mi bu? Normalde gelen fatura en fazla 22 23 lira. Faturama itiraz ediyorum.

Ali 175 Okunma

Cevaplar

  • Ali 18 Haziran 2014

    hala dönmediler

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2014

    Müşterimiz ile 14.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön