01 Mayıs 2013

Turkcell Faturam Çok Yüksek Geldi!

Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum. Numaram 0532 332 **** Ailece kullandığımız vazgeçmediğimiz Turkcell artık iyice bizi çıldırtma seviyesine getirdi. 14 aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 49 tl karşılığında bir tarife kullanıyorum. Ama kullandığım ilk aydan beri 100 tl üzerinde fatura ile karşılaşıyorum. 125-145 ve bu ay ki faturam 336 tl.

Bana tanımlanan 300 dk aşmışım. 267 TL'lik aşımım olmuş bu imkansız çünkü Turkcell diyor ki dakikası 41,5 kuruş Tarifeye göre 600 dk konuşmam lazım ki bu kadar fiyat gelsin ben ben tarifeyi aştıktan sonra saatlerce konuşmadım. Eğer bu durumu düzeltmezlerse şirketime ait ve aileme ait tüm Turkcell hatlarını iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Murat 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön