Turkcell Faturam Aşırı Yüksek Geldi!

Ayşe S. |

Faturanın sabit fiyatı 27 TL olacağına şuan ki faturam 82.90 TL geldi! 30 TL'si 24 ay taksite aldığım telefonu bunun geri kalanı nereye eklediğini öğrenmek istiyorum. Lütfen bu şikayetimi dikkate almanızı rica ederim.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    13:16

    Müşterimiz ile 02.12.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 25.11.2014 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Kasım
    13:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.