09 Nisan 2013

Turkcell Faturam 3 Aydır Yüksek Geliyor!

Adıma kayıtlı 053633**** telefonumu kontörlü den faturalı hatta taşıdım. Ancak 3 aydır faturam yüksek geliyor fatura detayı isteyince adım ve soyadımın doğru diğer bilgilerimin bana ait olmadığı söylendi. Düzeltmek için 3 aydır TİM merkezlerine gidiyorum. Müracaat ediyorum sonuç yok bayiye gidiyorum. Müşteri hizmetlerine yönlendiriyor zor durumdayım. Şimdide hattı benim üzerime geçirmek için ek 2 fatura bedeli istiyorlar. Şikayetçiyim.

Hacı 53 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön