13 Şubat 2013

Turkcell Faturalıdan TLye Geçirttiğim Hattıma Fatura Geldi!

Dört ay önce hattım TLden faturalıya geçsin istedim,BEN YAPTIM 500e başvurdum. Turkcell beni Karma 1000e geçirdi.Farklı şubelere sordum,hepsi başka bir sebep söyledi.BY500 19.90 TL,K1000 34 TL.Üç ay boşuna 35-55 arası faturalar ödedim.

Defalarca Turkcell e gittim,her defasında düzelttik dendi.İlk ay 34 TL geldi,sonra üç beş derken 55e dayandı.Ben de yeniden TLye geçmek için başvurdum.Hattınızı TLye geçirdik dediler,hatta bir belge de imzaladım buna dair. Bugün fatura bilgi mesajı geldi,57,1 TL borç.Sormadan edemiyorum,hayırdır?Bir ay önce TL de yüklettim,kullandım.Bu faturayı ödemiyorum.

Yasemin 47 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön