Turkcell Faturalı Hattın Hazır Karta Bilgim Dışında Geçirilmesi..

Murat Ş. |

Adıma kayıtlı numaralarını dondurmuştum. Benim bilgim dışında (sözlü/yazılı ifadem olmadan) hazır karta taşınmış olup her bir numaraya fatura bedeli istenmektedir. Haksız bir durum söz konusu olduğunu bildirir, gereğini arz ederim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    13:56

    Müşterimiz ile 14.06.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilemedi.

    Müşteri Hizmetlerini arayarak bilgi alabileceği iletildi.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Haziran
    15:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.