Turkcell Faturalı Hatta Geçişte Yaşanan Sorun!

Mustafa Hakan Ç. |

08.10.2015 tarihinde faturalı hatta geçişim genel müdürlükten aradığını söyleyen kişi. Geçiş işlemi yapılmıştır 06.10.2015 tarihinde 25 liralık 500 dk, 1000 SMS, 2 GB net paketimi hiç kullanmadan faturalı hatta geçtiğimden dolayı paketimin öylece boşa gittiğini bu durumdan şikayetçi olduğumu paket tutarının gelecek ay ki faturadan düşülmesi için gereğini arz ederim.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    16:04

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Ekim
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.