Turkcell Faturalı Hat Problemi!

Berna D. |

Turkcell'e kendi üzerime faturalı hat almaya gittim işlemleri halledip tam kayıt olayına gelince üstüme kayıtlı 15 yıl öncesine ait icralık fatura borcum çıktı. O güne kadar ne ihbarname ne de bir muhatap beni arayıp böyle bir şeyden bahsetti ben hiç faturalı hat kullanmadım ama en azından bu engel kalksın önümden benim olmayan hat için cezasını ben çekiyorum.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berna D.
    20 Eylül
    14:50

    Anında dönüş için teşekkürler inşallah çözülecek problem

  • 18 Eylül
    16:29

    Müşterimizin talebine istinaden 18.09.2015 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize, belirttiği hattı ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğin bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Eylül
    16:12

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.