Turkcell Faturalı Hat Mağdur Ediyor!

Esra Y. |

19 tl olan faturamı ne amaçla 32 liraya çıkarıyorsunuz hattımı faturalıya geçirdim nasıl böyle bir şey yaptıysam artık reklamlara güvendim hani hep diyorlar ya faturanız sınırı geçmeyecek falan filan her neyse....30 saniye internete girdim diye 6 lira.....Birde çağrı merkezini arayınca 2-3 dakika bekleme süreniz var deyip 20 dakika...

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    12:06

    Müşterimiz ile 26.02.2013 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize faturası hakkında bilgi verildi.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Şubat
    10:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.