Turkcell Faturalı Hat!

Abdurrahim K. |

Faturalı hat alırken bana pakette internet ve dakika olduğunu söylediler sadece dakika çıktı. Bu yüzden fatura aşımı oldu. Gittiğimde öyle bir şey demediğini benim yanlış anladığımı söyledi bana satış yapan kişi. Daha sonra bunu kontörlüye çevireceğimi söyledim onlarda ilk ayını doldurması gerekir dediler.

İlk ayımı doldurdum şimdi de ikinci ayı doldurmanız gerekiyor dediler böyle yapılarak hem cayma bedelim artıyor hem de istemediğim halde dakika kullanmak zorunda kalıyorum. Kısacası yanıltıldım!

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    11:46

    Müşterimiz ile 02.04.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 25.03.2015 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Nisan
    11:23

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.