27 Ağustos 2013

Turkcell Faturalarım Yüksek Geliyor!

Yıllardır Turkcell ile çalışmaktayım. Sonra 6 ayda bana gelen fatura tutarları güncel tutardan çok fazla gelmeye başladı. Ben bu faturaları ödemekte güçlük çekiyorum bu yüzden faturalarımın incelenmesini ve adıma açık şekilde ayrıntıların gelmesini talep etmekteyim.

7 ay önce akıllı telefon aldım faturamın üzerine taahhüdlü olarak yansıtılmasını istedim ve bana uygun bir tarife olarak hepsi 300 paketini uygun bulduk ve işlemimi tamamladık ama (1)ay sonra faturam yükselmeye başladı.

Mart 65.00 TL, nisan 55.40, mayıs 84.70, haziran 105.80, temmuz 162.00, ağustos 202.70 TL.
Güncel fatura tutarım 53.56 TL olması gerekirken yukarıda belirtilen tutarlar gelmekte incelenmesini arz ederim.

İlyas 45 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 02.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 10.08.2013 tarihinde çıkan faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön