20 Nisan 2013

Turkcell Faturalarım Çok Yüksek Geliyor!

10 senedir Turkcell hat kullanıyorum. Daha uygun tarifeler olduğunu ve sabit ücretlerle ödeme yapabileceğim şeklinde söylemlerle Turkcell beni faturalıya ikna etti. Fakat 2. ayda sıkıntı yaşamaya başladım 60 TL lik full paketi aldığım halde 200 TL den az fatura ödediğimi hatırlamıyorum.

Daha sonra fullpaketi kapattırdım 300 TL gelmeye başladı. defalarca müşteri hizmetlerini aradım Turkcell merkezlerine gidip müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defasında oturup ''şu tarifeyi yapalım size uygun asla 100 TL yi geçmeyecek '' gibi benim açımdan alışıla gelmiş boş muhabbetler oldu. Ama 15 Günlük Güncel faturam 403 TL!!!Artık psikolojim bozuldu! İlk işim bu operatörden kurtulmak olacak.

Miray 45 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Miray 20 Nisan 2013

    Şikayeti yazdıktan sonra Türkcell ile alakalı diğer şikayetleri okudum neredeyse tamamı aynı... Türkcell in fazla fazla ödeme talep ettiği hakkında. Dava açıcam türkcell e bu böyle kalmıcak 3 senedir fazla fazla sömürdüler. Maddi manevi yıprattı beni allahın belası operatör. Bu türkcell de son ayım birdaha türkcell adını bile duymak istemiyorum. türkcell değil türkleregeçircell A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön