15 Ekim 2016

Turkcell Faturaları Zamanında ve Yüksek Miktar Paket Kullanmama Rağmen Cihaz Alamıyorum.

2 yıldan fazladır Turkcell kullanmaktayım. Ve hiçbir zaman faturamı geciktirmedim en düşük fatura tutarım ortalama 200 250 liradır. Kontrol edebilirsiniz. Şu an sadece 47+29 liralık iki cihaz var. Bunları da rahatlıkla ödemekteyim. Fakat aylardır kredi puanım yükselmiyor hem de faturaları zamanında ödememe rağmen. İphone 7 almak istiyorum fakat kredi puanım bundan 1 2 hafta önce 1400 lira iken şimdi 0 lira olmuş nasıl bir finansman çalışması yapılıyor çok merak ediyorum. Konuyla titizlikle ilgilenilmesini istiyorum.

Ahmet 203 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 18.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön