22 Haziran 2015

Turkcell Faturaları İki Katı Gönderdiler!

6 adet hattımı Turkcell'e yeni taşıdım.
Sözleşmede yazılan fiyatlarla fatura edilmemiş.

Gelen fatura çok yüksek.
İlgisiz, müşteri memnuniyeti olmayan, derdi faturayı nerede nasıl çok yazarız diye düşünen bir GSM şirketi.

Keşke hatlarımı V****dan taşımasaydım. Resmen faturaları ilk başta düşük gösterip sonra 2 katı gönderdiler.

Selma 118 Okunma

Cevaplar

  • Selma 04 Ağustos 2015

    Hala daha dönüş yok. Toplam zararım 1.307 TL iken 421 TL geri ödeme yapabileceklerini bildirmeleri de ayrıca manidar... Turkcell nasıl zengin oluyor anlamak hiç te zor değil.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2015

    Müşterimiz ile 30.07.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Selma 26 Haziran 2015

    Bugün ayın 26 sı ve hala beni arayan olmadı. Hala sorunum çözülmedi! ! olmaz olsun sana turkcelll

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi22 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön