19 Ekim 2016

Turkcell Faturalar yüksek Gelmeye Başladı!

Yanlışlıkla astroloji gibi özel hizmetlerine abone oldum ve faturalarım yüksek gelmeye başladı. 3 aydır bu sorunu yaşıyorum 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettirdim. Faturalarım yüksek gelmeye devam etti. Dün tekrar aradım ve iptal edilmemiş. 2 ay önce görüştüğüm müşteri temsilcisi iptal etmemiş ve iptal etmediği için 2 ay yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Çalışanlarınız nasıl iş yapıyor onlar yüzünden paramdan oluyorum. Şikayetçiyim.

Dilara 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 20.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön