01 Ağustos 2013

Turkcell Faturadaki Servis Ücretleriyle İlgili Sorumluluk Almıyor!

Resim melodi diye bir servise eşimin izni ve onayı olmadan abonelik yapmışlar, 3 aydır 48 TL fazladan faturamıza eklendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradık 0532755****'li numarayı arayın bizimle ilgisi yok diyorlar. Sizinle nasıl ilgisi olmaz biz kimin müşterisiyiz? Kime para ödüyoruz? Sizinle ilgisi yoksa neden kendi faturanıza ekleyip bu parayı bizden alıyorsunuz?

''Yeni bilgi resim melodi'' isimli bir firmanın bizi yanıltmasına neden aracılık ediliyor?
İnternette gezerken ''tamam'' butonuna tıklamak suretiyle abonelik mi olur? Turkcell gibi bir firmanın buna göz yumması ve bizim gibi birçok insan mağdur olmuşken neden hala devam ediyor bu iş?

Faruk 40 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi01 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön