09 Nisan 2013

Turkcell Faturada Tutarsızlık!

Yaklaşık 2 buçuk hafta önce turkcell hattımı faturalı olmak üzere 19 tl'lik ben yaptım 500 paketi aboneliğine taşıdım. Bana gelen ilk mesajda faturamın 25 tl'ye ulaştığında haber verileceği bildirildi fakat faturam 32. 20 tlye ulaşmış bana bir haber gelmedi.

Ayrıca bakıyorum katma değerli servisler 16 adet yazıyor. Bunlar nereye gitti ben bilmiyorum Turkcell dışıyla mesajlaşmadım da. En fazla 5 6 olsun 16 adedi merak ediyorum. Ayrıca daha 4 dakikam kalmasına rağmen şuan 8 dk fazladan kullanım gözüküyor.

Her yöne zaten dakikam var sabit hatları da aramadım bu nasıl oluyor merak ettim. Bilgilendirme istiyorum. Daha öncede internet adı altında kontör çekiliyordu onuda kapadım.

Oben 65 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön