10 Nisan 2013

Turkcell Faturada Sınır Yok!

Turkcell'in yıllardır abonesiyim geçen ay faturam telefon hattım için ayırdığım bütçenin bayağı üstünde geldi.Turkcell'de fatura durdurma neden yok anlamış değilim. Mesaj yolluyorlarmış günde onlarca mesaj geliyor !Ancak telefonla müşteri temsilcisi arayınca haberim oldu ve o andan sonra aramalarıma dikkat ettim. Sabit gelirli kişileri zor durumda bırakınca ellerine ne geçecek merak ediyorum ! Fatura'nın sabit ücretim hariç geri kalan bedelin iadesinin talep ediyorum.

Ayşe 68 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 11 Nisan 2013

    Arayıp sorunu çözeceklerine daha pahalı paket satmaya çalıştılar yazıklar olsun.

  • Turkcell Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön