27 Mart 2013

Turkcell Faturada İndirim Teklifi!

3 ay önce Turkcell'in genç tarifeyle ilgili hizmetleri kaldırıp ya da hizmetlere birer birer zam yapmasından ötürü şikayetçiydim ve hattımı daha iyi bir genç tarifesi olan operatöre taşımak için araştırma yapıyordum. Turkcell'e de bunu iletmiştim. Daha sonra kendileri özel bir teklif sunmak için aradılar. Konuşma ve sms paketleri herşey dahil 21.20 TL olacak dendi. Bütçeme uygun bir teklifti kabul ettim. Fakat size de tanıdık gelecektir ki her faturamda biraz artış oldu. Bunun üzerine şubeye gittim yardımcı olmadılar. sonra Turkcell müş. hizm. ile irtibata geçtim.

Mustafa 27 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 08 Nisan 2013

    efendim konuşmalar incelencek dediniz. ne anlama geldiğini çözemediğim bir mesaj attınız. telefonla dönmediniz bile? dinlediniz mi kayıtlardaki konuşmalarımı ?? Kaç TL sözü vermişsiniz o konuşmalarda ha ?

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön