Turkcell Faturada Haksız Para.

Eyüpcan T. |

Turkcell'de 60 TL'lik tarifeye geçtim. İlk ay benden tarife olmadı diye limiti aştım gerekçesiyle 0533 0***14 telefonuma haksız para geldi. Sonraki ayda aynısı oldu ve toplamda 700 liralık bir meblağ ödememi istediler ve yasal süreç başlatacaklarını söylediler. Ben böyle saçma sapan bir şey görmedim. Bu hatayı düzeltmelerini istedim ama dinlenmedim!

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Paket-Tarife Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    15:20

    Müşterimiz 26.03.2015 tarihinde talebine istinaden arandı, böyle bir talebi olmadığını iletti.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Mart
    12:19

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.