Turkcell Fatura Yatırdığım Halde Hattım Kesildi.

Büşra B. |

Turkcell işlemlerinden Vakıfbank kartımla faturamı yatırdım. Bir hafta oldu hattım kesildi dışarıdanda kesildi ve Turkcell yatırılmadığını soluyor Vakıfbank'ta Turkcell'in çektiğini söylüyor bütün işlerim kaldı telefonsuz kaldım ve iki firma birbirine atıyor suçu bu nasıl işlem Turkcell gibi bir firma hiçbir şekilde yardımcıda olunmuyor geride dönülmüyor lütfen bir dönüş yapın çözüme ulaşın.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    15:32

    Müşterimiz ile 12.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Ağustos
    10:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.