27 Nisan 2013

Turkcell Fatura Yanıltmacası!

2012 yılının 10.ayında Turkcell İletişim Merkezi'nden 29 TL'lik Kamu Tarifeli hattıma faturaya ek Maxi Plus 5 marka telefonu aldım. Bana 10 TL fark ile 24 ay boyunca 40 TL ödeyeceksin dediler fakat ben daha sonra 52 TL fatura ödeyeceğimi öğrendim. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine anlattım ve bana dedikleri; biz bayiyi maddi, manevi uyaracağız siz rahat olun, fakat siz sözleşme imzaladığınız için bir şey yapamayız.Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Bülent 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden incelemeler sağlanmış ve müşterimize sonucu hakkında 26.04.2013'de bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön