01 Nisan 2013

Turkcell Fatura Yanıltmacası!

Yaklaşık bir sene önce bir yıllık sözleşmeli aldığım internet paketine 44 tl faturası gelmesi gerekirken 135 tl fatura gelmiş.Evime gönderdikleri yazılı açıklamada evraklarınız eksik tamamlamaz iseniz mayıs ayında sözleşmeniz iptal edilecek diyorlardı.

Mayıs ayını beklemeden sözleşmenin bitmesine günler kala bana haber vermeden kafalarına göre sözleşmeyi iptal edip böyle bir fatura çıkarmışlar.

İsmail 16 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 05 Nisan 2013

    3 gün oldu dönen olmadı,işiniz gücünüz insanları kandırmak,üç beş kuruş fala kazanacaksınız diye müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorsunuz.Emin olun bu olay yüzünden çok müşteri kaybedeceksiniz.

  • Turkcell Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön