25 Ocak 2016

Turkcell Fatura Ve Garantim.

Ben bu firmadan 2014 senesinin yaz ayında Samsung Galaxy Grand 2 adlı telefonu aldım. Bir süre sonra şarj adaptörüm bozuldu. Garantiye gönderdiler, beni sürekli geçiştirdiler ve tam 5 ay sonra şarj aleti alabildim ve o da zaten orijinal değildi 10 gün sonra bozuldu. Şarj aletimi alırken telefon faturamı ve garantimi istemişlerdi, ben de verdim ancak geri alamadım. Şimdi de telefonum yazılım güncellemesinden dolayı kapanıp açılıyor. Bu firmaya vermeye gitmiştim fakat 3 şubesini de kapatmış devretmiş. Benim fatura ve garanti belgem de onlarda kaldı. Bana yardımcı olur musunuz belgelerimi geri nasıl alırım veya telefonumu nasıl yaptırabilirim.

Burak Mert K. 290 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2016

    Müşterimizi 26.01.2016 ve 27.01.2016 tarihlerinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi25 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön