Turkcell Fatura Ücretleri Sorunu!

Ali Barış Ö. |

Turkcell'den 39 lira diye aldığım tarife 55 liraya çıktı, ben bu şekilde konuşmamıştım Turkcell yetkilisiyle şikayette bulunduğumda kusura bakmayın yanlış bilgilendirme yapılmış diye cevap veriyorlar hattı kapamak istediğimde hat kapama ücreti istiyorlar.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    10:31

    Müşterimiz ile 08.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimizin faturasında hata bulunmamaktadır. Tarife ücreti ve vergiler yansımıştır. Bayi hakkında talebi olursa iletilebileceği aktarıldı.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 03 Ağustos
    11:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.