27 Ekim 2016

Turkcell Fatura Ücreti Fazla Geliyor!

Yurt dışına çıkış yapmadığım halde 3 aydır akıllı dünya tarifesi üzerinden faturama fazla ücret yansıtılmaktadır. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayıp hattımı tamamen yurtdışı kullanımına kapatmama rağmen hala akıllı dünya tarife ücretini yansıtılması ile tüketici mağduriyetimi dikkate alınmasını istiyorum. Turkcell gibi bir operatörün yurt dışına çıkış yapılmadığı halde kullanıcısından ücret talep etmesi nasıl bir hizmet anlayışını içermektedir?

Deniz 112 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimizi 27.10.2016 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön