Turkcell Fatura Tutarı Fazla!

Ayse Ö. |

Hattıma faturam neden yüksek kesildi, 25. 07. 2016 tarihindeki faturanın 681.04 kuruş olarak belirlenmiş. Bu tutara itirazım var. İlginize..

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayse Ö.
    13 Eylül
    14:37

    Bana hala dönüş yapılmamıştır.

  • Ayse Ö.
    11 Eylül
    01:09

    Hala bir sonuç yok mağduriyetim karşılanmamıştır. En kısa zamanda 682 62 kuruşun haksız olarak kesildiğini ve şikayetimin devam edeceini belirtirim. Sayın türksel

  • Ayse Ö.
    13 Temmuz
    01:39

    Şikayetimle ilgili firma geri dönüş yaptı fakat bir çözüm sağlamadı yalnız bütün 682 tl62 kuruşu kıradi kartına taksitlendirme yapılacağı söylendi fakat bu tutarı ödeyecek gücüm yoktur. Ayrıntılı faturamla tüketici haklarına başvuracağım.

  • 11 Temmuz
    10:43

    Müşterimiz ile 11.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ayse Ö.
    07 Temmuz
    16:38

    Hala şikayetimle ilgili sorunum için cevap gelmemiştir. Faturamda indirime gidilmesini talep ederim.

  • Ayse Ö.
    02 Temmuz
    13:40

    Fazla kesilecek olan faturama indirim yapılmasını talep ederim.

  • 02 Temmuz
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.