02 Temmuz 2016

Turkcell Fatura Tutarı Fazla!

Hattıma faturam neden yüksek kesildi, 25. 07. 2016 tarihindeki faturanın 681.04 kuruş olarak belirlenmiş. Bu tutara itirazım var. İlginize..

Ayse 25 Okunma

Cevaplar

  • Ayse 13 Eylül 2016

    Bana hala dönüş yapılmamıştır.

  • Ayse 11 Eylül 2016

    Hala bir sonuç yok mağduriyetim karşılanmamıştır. En kısa zamanda 682 62 kuruşun haksız olarak kesildiğini ve şikayetimin devam edeceini belirtirim. Sayın türksel

  • Ayse 13 Temmuz 2016

    Şikayetimle ilgili firma geri dönüş yaptı fakat bir çözüm sağlamadı yalnız bütün 682 tl62 kuruşu kıradi kartına taksitlendirme yapılacağı söylendi fakat bu tutarı ödeyecek gücüm yoktur. Ayrıntılı faturamla tüketici haklarına başvuracağım.

  • Turkcell Temsilcisi11 Temmuz 2016

    Müşterimiz ile 11.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ayse 07 Temmuz 2016

    Hala şikayetimle ilgili sorunum için cevap gelmemiştir. Faturamda indirime gidilmesini talep ederim.

  • Ayse 02 Temmuz 2016

    Fazla kesilecek olan faturama indirim yapılmasını talep ederim.

  • Turkcell Temsilcisi02 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön