15 Ekim 2016

Turkcell Fatura Tutarı Çok Fazla...

533542** no.lu hattımın taahhüdü 20 Eylül 2016 tarihinde bitmesine rağmen, fatura kesim tarihi 9 Ekim olduğu için hepsi 300 paketim devam etti. Tüm itirazlarıma rağmen 25. ay taahhüdüm tek taraflı uzatılarak, 300 dk konuşma karşılığında 49.00 TL'lik fatura güncel fatura tanzim edilmiştir. Haksızlık bu!

Hasan 48 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 27 Ekim 2016

    Değişen hiçbir şey yok, Turkcell kendi bildiğini okuyor.

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 14.10.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hasan 17 Ekim 2016

    Bu konuyu müşteri temsilcisi ile görüştüm, yapılacak bir şeyin olmadığı söylendi. Bu ayki faturalandırma böyle olacak dediler. Diğer operatörlerde bu fatura karşılığı 15.00 TL'dir.

  • Turkcell Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön