14 Ekim 2016

Turkcell Fatura Tutarı Çok Fazla!

Bugün akşam 13/10/2016 20:53'te internet paketimin limitinin dolmasına 1024 MB kalmıştır mesajı alıyorum peşinden 1 saat sonra 20/10/2016 tarihinde kesilecek faturanız 249 TL'dir mesajı alıyorum, bu süre zarfında araç kullanıyordum sadece Facebook gönderilerime 1 adet mail ve Whatsapp görüşmesi yaptım. 1024 MB internetim nasıl bitti ve 200 TL'lik limit aşımını nasıl yaptım? Kullandığım paket full avantaj ücreti 43 TL. 532'yi aradım, cevap veremiyor bu soruma. Umarım birisi bu mesajı dikkate alır.

Başar 370 Okunma

Cevaplar

  • Başar'ın Teşekkür Mesajı31 Ekim 2016

    Bir daha böyle bir hata olmaması dileğiyle. Teşekkürler.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 17.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Başar 16 Ekim 2016

    Sayin yetkili 0532 532 0000 zaten bu soruya cevap veremedigi için yazdım bu mesajı. Ama yine anlasilmadi gorunen.

  • Turkcell Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön