25 Mart 2013

Turkcell Fatura Tutarı!

TURKCELL bayisinden faturalı abonelik başlattım ve faturamın aylık 19 TL gelecek denildi. Ben özellikle sormama rağmen herhangi ekstra bir ücret gelmeyecek mi diye hayır dediler ve bunu da dün gibi hatırlıyorum. Daha sonra 29 TL aşağıya düşmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım devlet vergisi herkesten alınıyor dediler.

Neden söylemediler diyorum sözleşmenizi okusaydınız görürdünüz klasik cümlesini kuruyorlar. Kendi kurumunun verdiği söz üzerine işlem yapıyorum söz senettir diyerek ten ama üzerilerine bile alınmıyorlar.Hem sözleşmenin iki satını bile okutmadan imzalatıyorlar herhangi bir şey olmaz diye bizde saf gibi dediğini yapıyoruz 2 ay her şey normal sonradan böyle.

Fırat 45 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 12 Temmuz 2013

    Robot var karşıda hala :)

  • Fırat 16 Nisan 2013

    tamam benle 26.03.2013 tarihinde yapılan görüşmede '' haklısınız size yanlış bilgi verilmiş ama biz böyleyiz kandırırız kanmasaydınız'' gibi bir cevap verilmesinin bilgilendirmesini yapsanız ne olur yapmasanız ne olur. İnsanlar sizin bu standart cevaplarınızdan bıktı artık ya karşınızda robot yok insan var az samimiyet, dürüstlük tabi şirketinize uyan kriterler değil bunlar herhalde amannn neyse zaten aynı skiptteki cevabı kopyalayıp yapıştıracaksınız neye yazayorum dimi

  • Fırat 02 Nisan 2013

    verilen cevap 'haklısınız anlıyorum ama bişey yapamıyoruz' kalite paçalarınızdan akıyo

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 26.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön