16 Mart 2013

Turkcell Fatura Takip!

Turkcell e geçmeyi düşündüm 15. 03. 2013 tarihinde bayiye gittiğimde kara listede olduğum söylendi. Bu çok olanaksız dedim çünkü ben Turkcell hattımı kapatalı veya kullanmayalı 4- 5 yıl oldu bu dönem de fatura bilgisi hiç elime ulaşmadı mesaj gelmedi tutar 38 . 00 tl müşteri temsilcisini aradığımda 2009 yılından kalma bir borç olduğu söylendi. Bu dönemde Turkcell abonesi de oldum fatura ödedim hiç bir mesaj verilmedi.

4 sene geçmiş ve ben bayiye gidiyorum kara listedesin denilmekte. Benim bütün adreslerim kayıtlarda görünmekte TC. kimlik numaram adres değişikliği gibi bir olay olmadığı halde bana bir bilgi verilmemekte. Bayiye gitmemiş olsam 5 sene daha hiç haberim olmayacak.

Adem 49 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön