28 Ekim 2016

Turkcell Fatura Sorunuyla Alakalı Kimseyle Görüşemiyorum!

Turkcell 4/4'lük kampanyadayım. Aylık 4 GB internet olan ve 79 TL / ay olan kampanyadayım. Faturam 90.80 TL geldi. Kullanımlarımda bir gariplik göremiyorum. Lütfen konu hakkında bilgi verebilir misiniz? Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bekliyorum ama bir türlü bağlanmıyor.

Durmus 36 Okunma

Cevaplar

  • Durmus 01 Kasım 2016

    6803437 numara ile şikayetimvar.com adresind3n şikayetimi bildirdim Türkcel beni 1 sefer aradı ve dusta olduğumdan açamadım. Ben ise Turkcell'i defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Sabit ücretli kampanya da faturamın niçin fazla geldiğini öğrenemiyorum

  • Durmus 31 Ekim 2016

    verdiğiniz numaradan ulaşamıyorum. lütfen tekrar arar misiniz

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimizi 28.10.2016 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön