13 Eylül 2013

Turkcell Fatura Sorunum Giderilmiyor!

Faturam da bir hata yapıldı ve bu hatanın düzeltilmesi için kaç aydır Tim tarafından bekletiliyorum. Tabi bu süreç içerisinde müşteri hizmetlerine başvuruyorum orasına beni time yönlendiriyor. Beni beklettikleri içinde fatura tutarımın miktarı gittikçe arttı ve bu konuda bana kimse yardımcı olmuyor. Mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Hattım hakkında yasal takip başlatılmak üzere sürekli uyarı geliyor, daha fazla bekletilmek istemiyorum.

Gülen 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 17.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön