25 Ağustos 2016

Turkcell Fatura Soru Cevap Skandalı.

Öncelikle İngilizce soru cevaba haberim yokken abone edilip, her gün gelen saçma mesajlar ve her ay faturayı aşan miktar. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak faturalı hatta geçmiştim ve bana istediğim zaman faturasız hatta ücretsiz geçebileceğim söylenmişti, şimdi bu haksız kazançlarından yani abonelikten dolayı tekrar faturasız hatta geçmek istiyorum ve 50 TL ödemem gerektiği söyleniyor, bu duruma kesinlikle göz yummuyorum ve ücretsiz hattımı faturasıza geçirmek istiyorum.

Sena Ç. 53 Okunma

Cevaplar

  • Sena'nın Teşekkür Mesajı28 Ağustos 2016

    İlginiz için teşekkür ederim iyi çalışmalar.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2016

    Müşterimiz ile 27.08.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura detayı ve servis üyelikleri hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön