Turkcell Fatura Şoku Yaşattı!

Galip E. |

Turkcell'den bir ay önce bir bayan arayarak temmuz 2011'e ait faturam olduğunu söyledi. Bende 2,5 sene neyi beklediklerini sordum. Yuvarlak cevaplar verdi. Detayını istedim faturanın.6 ay öncesini göremiyorlarmış detay veremediler. Posta yoluyla fatura gönderemiyorlarmış faxla gönderdiler. Faturada paket adı altında düzenlenmiş. Faturanın üstünden 2,5 sene geçmiş bir de indirim yapmışlar. Sizi mahkemeye versem nasıl ispatlayacaksınız detay olmadan dedim cevap veremediler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    16:34

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.