12 Şubat 2014

Turkcell Fatura Ödemesinde Mağdur Oldum.

2 yıldır Turkcell kamu bin kullanmaktayım. Aralık ayı faturamı ödediğimi sandığım için unutmuşum ödenmeden kalmış. Dün mesaj geldi, sayın müşterimiz ödenmemiş faturanızı ödemezseniz hattınız arama yapmaya kapanacaktır. Bende nöbetçi olduğum için akşam işten çıkamadım öğle arası yatırırım dedim ama geldi. Turkcell firması daha öğlen olmadan hattımı kapattı. Arkadaşın telinden internet aracılığıyla ödemeye çalıştık online kredi kart ile fatura ödeme.com diye bir siteye girdik, kredi kartı bilgilerini yazdık, şifre geldi şifreyi yazar yazmaz hesabımdan 2 bin tl para çekildi. Meğer hesap sahteymiş dolandırıldım ey Turkcell isminle site acılmış, müşterin dolandırılıyor uyuyormusun uyan.

Adem 107 Okunma

Cevaplar

  • Adem 13 Şubat 2014

    ''SAYIN MÜŞTERİMİZ HAKLISINIZDA ELİMİZDEN BİŞEY GELMİYOR BU KONUDA'' LAFA BAK zırt bırt mesaj gönderip 9 tlye şunada abone olun bunada abone olun diye milleti sömürmek için uğraşcağınıza birazda müşteriyi korumak kaybetmemek için uğraşın hep para kazanmayı değil elde olanın devamlılığını sağlamayada uğraşın bi zahmet

  • Turkcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 12.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Fatura Ödeme Kanalları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön