08 Mayıs 2013

Turkcell Fatura Ödeme Sorunu!

28. nisanda faturamı ödemek için gittim ve ödedim ama daha sonra Turkcell den bana faturamın yatırılmadığına dair mesaj geldi bunun üzerine güvenlik kamerasını izledik ben ödediğim kişiyi tespit ettim ama işin garip tarafı ben o görüntülerde kendimi bulamadım bunun yanında 3 gün sonra telefonum tüm aramalara kapanacaktı bu yüzden biz faturayı bir daha ödedik.

Ben o sırada kameraya bakarken oradaki yetkili biri aynı şeyin bir kez daha olduğunu aynı kişinin parayı alıp faturayı yatırmadığını müşterinin fiş istemesine karşın oradaki görevlilerin müdahale edip faturayı yatırdığını söylediler. Ben salı gittim yatırdığım kişi 1 hafta sonra geldi ve beni hatırlamadığını söyledi bu zaten gayet doğal bir şey.

Cevdet 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön