Turkcell Fatura İtirazı.

İbrahim K. |

Bu ay telefonuma "Goller Cepte" diye mesaj geldi. Mesajda sadece tamam butonu vardı bende tamam butonunu onayladım. Sonrasında üyeliğe başladığım tarafından mesaj aldım. Bunun karşılığı faturama ek 14 TL ücret yansıttılar. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir paketi istemediğim halde bana yansıtıldığını söyledim. Yaklaşık 10 dakika kadar konuştum. Ama faturayı düzeltemeyeceklerini söylediler.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    12:15

    Müşterimiz ile 12.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Temmuz
    09:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.