18 Nisan 2013

Turkcell Fatura Göndermeyi İhmal Etmiyor!

530032**** ve 53003**** nolu hatların eski sahibiyiz. Başka bir operatöre geçtik. Yani Turkcell'i terk edeli 1, 5 sene oldu. Ama farklı adlar altında ufak ufak faturalar göndermeyi ihmal etmiyorlar. Peşimizi bıraksınlar diye hepsini ödedik. Ama 1, 5 sene olmuş hala fatura göndermeye devam ediyorlar.

Arayıp sorduğumuzda doğru düzgün izah yok! Bu kadar müşteri kaybının acısını bizlere fatura ediyorlar. Üstelik abone olduğumuz tarihte konuşma ücretlerimize karşılık vermeleri gereken Blackberry marka telefonun konusunu bile açmıyorlar. Şikayetçiyim. Hakkımızı adli makamlarda arayacağız.

Taylan 43 Okunma

Cevaplar

  • Taylan 28 Mayıs 2013

    Noterden ihtarneme gönderdiğimiz halde bu parayı bize ödettiler. Bu kadar aç bir şirket görmedim.

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön