Turkcell Fatura Gecikmesinde Hattı Gelen Aramaya da Kapatıyorlar!

Hakan K. |

Turkcell kurumsal hattı kullanıcısıyım yaklaşık 4-5 aydır Turkcell kullanmaya başladım daha önce Avea kurumsaldaydım. Küçük esnafım toplam 5 adet kurumsal hattım var bazen ödeme gecikmesi oluyor bazen 2 faturayı aynı gün ödüyordum hattım kesilmiyordu. Turkcell'de son ödeme tarihi 22-06-2013 bugün arama yapamıyorum gecikmeden dolayı 01-07-2013'te aramaya kapattı. Turkcell prosedürleri tam uyguluyor diyelim.

Asıl önemlisi şimdi sabah bir mesaj daha aldım 02-07-2013 tarihine kadar hattınızın gelen aramalara kapanmaması için ödenmemiş faturayı ödeyin diyor. Giden aramalara kapatılması doğal. Turkcell yetkilileri gelen aramaları da 1 gün sonra kapatmanız ne kadar etik?

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    15:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.