07 Mayıs 2013

Turkcell Fatura Fazla Geldi!

Her yöne 500 dk ve 21 tl olarak kullanmakta olduğum hattımın mayıs ayındaki fatura tutarını 47. 70 tl olarak ödedim. müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmemde kota aşımı olduğunu söylediler fakat benim kota aşımım olduğunu düşünmüyorum bu hattımın nisan ayında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifemi 1 yıl daha kullanacağıma dair tarifemi yeniledim ben tekrar nisan ve mayıs ayındaki faturalarımın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Tuncay 29 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri ve kampanya ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön