Turkcell Fatura Borcu Olmadan Hattımın Kapanması!

Yunus Y. |

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell abonesiyim, bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan ödüyorum ve faturalarımı otomatik ödemeye verdim düzenli ödemeleri yapılıyor. Ben Turkcell'in esnaf paketini kullanıyorum. 25.05.2016 -25-06/2016 dönemi arasında konuşmalarım paket ücretini aşmış bu nedenle bana fatura gelmeden benim telefon hattımı görüşmelere kapatarak beni mağdur ettiler aradığımda bana ara ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar, bana fatura etmeden neden ara ödeme yapacağım ayrıca zaten fatura geldiğinde ben ödememi yapıyorum zaten ödeme yapmazsam gerekli yasal işlemler yapılır. Ben ara ödememi de bugün yaptım ancak bir gündür beni mağdur ettiler beni zor duruma soktular bu nedenle Turkcell hakkında yasal hakkım neyse onu kullanmak istiyorum.

Etiketler :

Abonelik İptal Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    10:30

    Müşterimizi 02.07.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 27 Haziran
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.