26 Mart 2013

Turkcell Fatura Borcu!

Manisa Tufan İletişim (kurumsal) iki adet hat açtılar.Hattın bir tanesi yanlış tarifede açılmış ve iptal edilmedi.Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar.Sonra Tufan İletişim faturasıza geçirdiler hattımı ceza geldi.Anlattım durumu 4 5 kez ceza bedeli olarak 100 tl faturamı indirdiler.

Kullandığım hattın tarifesi 25 tl olarak girildiğini söylediler ama ben hiç 25 ödemedim 45 in üzerinde geldi ve sonra 3 ay ödemedim yine yüksek olarak fatura geldi.Sonra bizim 340 olan fatura taahhütten dolayı yine ceza yedi ve 560 tl olmuş.Taksit yapın dedim Turkcell iletişim merkezine gidin dediler burda kurumsal olmadığı için ve bende Kula'dan dışarı çıkamadığım için ödeyemedim şimdi avukatlık oldum.

Hulusi 64 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön