Turkcell Fatura Bilgilendirmeleri!!

Kamil Ç. |

Hattı satın alırken, yalnızca e-fatura istediğim halde, hesabım apk üzerinde dahi sadece e-mail fatura bilgilendirmesi göründüğü halde, iki gün önce ödemiş olduğum fatura için günlerdir SMS üstüne SMS, mail üstüne mail yağdırıyorlar. Ödenmiş faturaya ödenmemiş muamelesi yapılır mı? Bu nasıl bir hakarettir müşteriye? Günde 2-3 mesajla bizi taciz etme hakkını size kim veriyor? Daha şimdiden Turkcell'e geri döndüğüme bin pişman ettiniz! Kafanıza göre devamlı SMS gönderecekseniz, ne demeye "sadece e-fatura ister misiniz" diye soruyorsunuz en başında?

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    13:16

    Müşterimizi 17.11.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Kasım
    09:12

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.