22 Nisan 2013

Turkcell Fatura Aşım Detaylarımı Öğrenemiyorum!

Fatura paket adını unuttum ama paketimde 19 TL her yöne 250 ve Turkcelliler 250 dk konuşma tanımlıydı. İkinci faturamda 1000 dk gibi bir paket üzeri konuşma yapmışım her yöne. Joker paket aldım. 25 şubat ilk faturamı ödedim. İlk faturamda sorun yok.İkinci faturam gelmeden güncel kullanım bilgilerine baktım turkcell online işlemlerden şaşırdım. 185 tl üzeri görünüyordu. Memnun kalmadım Turkcell'den. Faturamı başka bir gsm şirketine taşıdım. 11 Mart da Turkcell den çıkış yaptım. 25 martta 212 Tl fatura ödedim. İletişim merkezine Nisan 4'ünde gittiğimde 180 TL üzeri gibi fatura daha çıkarmış 25 nisan fatura kesiminden sonra bakmam gerektiği söylendi.

Adem 23 Okunma

Cevaplar

  • Adem'in Teşekkür Mesajı01 Temmuz 2015

    Yardımlarından dolayı teşekkür ederim Turkcell müşteri temsilcisine...

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön