25 Şubat 2013

Turkcell Fatura Anlaşmam 1 Yıllıktı Kısa Tuttular!

Turkcell den 2012 ocak ayında kontörlüden haydi gel paketini aldım 1 yıllık taahhüt imzaladım ancak 2013 ocak ayının 15de bitmiş ben çağrı merkezini o kadar aramama rağmen paketimin bitiş tarihini söylemediler ancak bana 15 ocak 00:36 da küçük paketiniz sona ermiştir diye mesaj geldi.

İçeriği olmayan mesajdı anlamadım ayrıntılı yazılmamıştı müşteri hız. tekrar aradım fatura kesim tarihim 20 de olduğu için 17 yada 18 hattınızı kapatın dedi yoksa ceza ödermişim 18 kapattım ama mesaj sorgulaması yaptım hala haydi gel paketindesiniz yazıyordu 2 gün sonra kontörlü oldum fatura anlaşmam 32di 48 gelmiş neymiş 15de kapatmam gerekiyormuş çağrı merkezi beni yönlendirdi mağdurum fazla para ödemek istemiyorum.

Meliha 31 Okunma

Cevaplar

  • Meliha 01 Mart 2013

    haydi gel kucuk pakete 2012 ocak ta basladım 1yıl boyunca devlete harc fon vergımı verdım 2013 ocak ayı tam 1yıl olmasına ragmen turkcell benden tekrar vergı borcu olarak 15. 68 tl kesmıs neymıs 2013 yılının devlete odenen vergi borcummus turkcell benden 1yılda 2 defa fon harclar vergi borcu olarak haksız kazanc alıyor ben madurum 18. 01. 2013te hattımı kapatıp konturluye dondum cozum merkezınden aradılar 18 gunluk vergı borcumu odeyım dedim devlet bızden yıllık alıyor dedi gıdın ıstersenız vergı dairesine sorun dedi ben den 1yıda 2defa vergı alındı. bırde madem ödiceksem 18 gunluk vergimi ödeyim oda 1. 50 kurus yapıyor sanırım ama sunu bılınkı ben madurum lutfen cozum uretın ben ma-du-rum

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön