15 Mayıs 2013

Turkcell Fatura Abartılı Geldi!

Yaklaşık 1,5 ay önce iki kurumsal yetkili gelip hattınızı iller paketine geçirelim grup içi 6000 dakika her yöne 750 dakika konuşacaksınız sadece 29 lira ödeyeceksiniz diyerek hattımı iller paketine geçirmek için sözleşme imzalattı iş yeri sahibinin nüfus cüzdan fotokopisini ve vergi levhası fotokopisini aldılar gittiler.

Bana geçen hafta gelen fatura 174 lira ve hattım başka biri üzerine geçmiş soruyorum siz bana 29 lira dediniz diye ama paket aştınız diyorlar.Ben her ay konuştuğum kadar konuşmuşum bütün faturalarımı tam ödemişim. Bana yaptıkları elemanlarının beni yanıltması ve faturama eski yeni ne kadar tarife varsa hepsini yansıtmaları. Hakkımı arayacağım.

Murat 14 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön